En Recovain nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Denominación comercial: Recovain
- Correo electrónico: info@recovain.es
- Teléfono: 652 404 411
2. Datos personales que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales según el contexto de su interacción con nosotros:
- Datos de compra: nombre, apellidos, dirección de envío y facturación, correo electrónico, teléfono de contacto y datos de pago (gestionados por la pasarela de pago, nunca almacenados directamente por Recovain).
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico y cualquier información que nos facilite a través del formulario de contacto o por correo electrónico.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la sesión, recopilados a través de cookies con su consentimiento.
3. Finalidad y base jurídica del tratamiento
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Gestión de pedidos, envíos y facturación | Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Atención al cliente y gestión de consultas | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
| Envío de comunicaciones comerciales y novedades | Consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD) |
| Análisis estadístico del Sitio Web | Consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD) |
| Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
4. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados. En materia fiscal y mercantil, los datos relacionados con transacciones se conservarán durante los plazos establecidos por la legislación aplicable (generalmente entre 5 y 7 años). Los datos de comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento.
5. Destinatarios de los datos
Sus datos podrán ser comunicados a los siguientes terceros cuando sea necesario para la prestación del servicio:
- Empresas de transporte y logística para la gestión de los envíos de pedidos.
- Pasarelas de pago para el procesamiento seguro de los cobros (estas empresas actúan con sus propias políticas de privacidad).
- Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, correo electrónico, herramientas de análisis) que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato y con las garantías del RGPD.
Recovain no cede sus datos personales a terceros con fines comerciales sin su consentimiento expreso.
6. Transferencias internacionales de datos
Algunos de nuestros proveedores de servicios (como herramientas de analítica web) pueden transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, Recovain garantiza que dichas transferencias se realizan con las salvaguardas adecuadas exigidas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación).
7. Sus derechos
Como interesado, puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
- Derecho de acceso: obtener confirmación sobre si tratamos sus datos y, en caso afirmativo, acceder a ellos.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades, incluida la recepción de comunicaciones comerciales.
- Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que limitemos el uso de sus datos en determinadas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
- Derecho a retirar el consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo electrónico a info@recovain.es indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su documento de identidad. Si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de www.aepd.es.
8. Seguridad de los datos
Recovain aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, protegiendo sus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida accidental, la destrucción o la alteración, de conformidad con el artículo 32 del RGPD.
Última actualización: mayo 2026